{"id":3102,"date":"2013-10-15T17:40:09","date_gmt":"2013-10-15T20:40:09","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2013\/10\/15\/cge-comemora-dois-anos-da-certificacao-iso-9001\/"},"modified":"2013-10-15T17:40:09","modified_gmt":"2013-10-15T20:40:09","slug":"cge-comemora-dois-anos-da-certificacao-iso-9001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2013\/10\/15\/cge-comemora-dois-anos-da-certificacao-iso-9001\/","title":{"rendered":"CGE comemora dois anos da certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001"},"content":{"rendered":"

A data foi marcada pela realiza\u00e7\u00e3o da palestra \u201cExel\u00eancia na Gest\u00e3o como Ferramenta para Alavancar Resultados\u201d<\/i>\u00a0<\/span><\/i><\/span><\/p>\n

Com o objetivo de propiciar o desenvolvimento dos colaboradores e funcion\u00e1rios, com a renova\u00e7\u00e3o continuada dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta ter\u00e7a-feira (15), a palestra \u201cExel\u00eancia na Gest\u00e3o como Ferramenta para Alavancar Resultados\u201d, parte do Programa de Gest\u00e3o Compartilhada de Pessoas, no \u00e2mbito do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade (SGQ). A palestra marcou a comemora\u00e7\u00e3o de dois anos da certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001.<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Na ocasi\u00e3o, o <\/span>Secret\u00e1rio de Estado Chefe da CGE, Jo\u00e3o Alves de Melo,<\/span> falou sobre a evolu\u00e7\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o e a import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o e da tecnologia para o desenvolvimento de uma gest\u00e3o p\u00fablica eficiente. \u201cOs avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos possibilitam ao gestor uma gama de ferramentas, que junto a uma comunica\u00e7\u00e3o integrada, garantem o sucesso de uma institui\u00e7\u00e3o\u201d, ressaltou.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

\u201cO que \u00e9 qualidade?\u201d. Foi com a seguinte indaga\u00e7\u00e3o que a administradora e especialista <\/span><\/span>em Gest\u00e3o Financeira, Controladoria e Auditoria<\/span>, <\/span>Etienne Unias de Vasconcelos, iniciou a palestra voltada para os servidores e colaboradores da CGE e os ouvidores da Rede de Ouvidorias.<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

\"BannerA palestrante falou sobre a import\u00e2ncia de atribuir excel\u00eancia e qualidade aos servi\u00e7os oferecidos ao cidad\u00e3o. \u201cPara que haja uma repercuss\u00e3o positiva da imagem e identidade de uma institui\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que n\u00f3s mantenhamos a excel\u00eancia e a qualidade em todos os produtos e os servi\u00e7os que oferecemos \u00e0 sociedade. Eles precisam saber que nossos servi\u00e7os possuem qualifica\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a\u201d, frisou.<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Outro ponto destacado foi a necessidade das auditorias para garantir o sucesso da gest\u00e3o. \u201cA realiza\u00e7\u00e3o de auditorias \u00e9 algo fundamental para manter uma gest\u00e3o de qualidade, pois \u00e9 atrav\u00e9s delas que s\u00e3o diagnosticadas as n\u00e3o-conformidades e as corre\u00e7\u00f5es que precisam ser feitas dentro do processo administrativo\u201d, afirmou.<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

\"BannerAo termino da palestra, a Secret\u00e1ria Adjunta da<\/span><\/span> CGE, Silvia Correia, falou sobre a import\u00e2ncia dos dois anos de certifica\u00e7\u00e3o <\/span><\/span>ISO 9001. <\/span>\u201cN\u00f3s estamos vivenciando\u00a0 algo muito importante. Primeiro, com a constru\u00e7\u00e3o do planejamento estrat\u00e9gico, que nos fez\u00a0 refletir sobre onde est\u00e1vamos e onde queremos chegar. E segundo, com a\u00a0 implanta\u00e7\u00e3o do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade, que nos possibilita passar por um constante processo de consolida\u00e7\u00e3o e amadurecimento, importante para nos encaminharmos para a excel\u00eancia da gest\u00e3o, que ultrapassa a quest\u00e3o de qualidade\u201d, ressaltou.<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

15.10.2013<\/strong><\/span>
Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o da CGE<\/span>
K\u00e9lia J\u00e1come – Assessora de Comunica\u00e7\u00e3o (kelia.jacome@cge.ce.gov.br<\/span><\/a>\/ 85 3101.3474)<\/span>
Fl\u00e1via Salcedo – Assistente de Publicidade e Reda\u00e7\u00e3o (flavia.salcedo@cge.ce.gov.br<\/span><\/a>\/ 85 3101.3474)<\/span>
Estagi\u00e1ria: G\u00e9ssica Saraiva<\/span>
Twitter: @ComunicacaoCGE<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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