{"id":2481,"date":"2009-09-08T03:00:00","date_gmt":"2009-09-08T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2009\/09\/08\/servidoras-da-cge-participam-de-curso-de-mediacao-em-sao-paulo\/"},"modified":"2009-09-08T03:00:00","modified_gmt":"2009-09-08T06:00:00","slug":"servidoras-da-cge-participam-de-curso-de-mediacao-em-sao-paulo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2009\/09\/08\/servidoras-da-cge-participam-de-curso-de-mediacao-em-sao-paulo\/","title":{"rendered":"Servidoras da CGE participam de curso de media\u00e7\u00e3o em S\u00e3o Paulo"},"content":{"rendered":"

O objetivo principal \u00e9 fazer com que os gestores possam mediar os poss\u00edveis conflitos existentes dentro de seus \u00f3rg\u00e3os ou departamentos, bem como facilitar o di\u00e1logo entre as pessoas<\/strong><\/span><\/p>\n

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As servidoras Carmen Cinira Correia Pinto e Sandra Maria Gomes de Oliveira, que est\u00e3o lotadas na Coordenadoria de Ouvidoria (Couvi), da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), participaram do curso \u2018Mediando conflitos e facilitando di\u00e1logos\u2019, promovido pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ouvidores\/Ombudsman e a Audire Consultoria, em S\u00e3o Paulo. O objetivo principal \u00e9 fazer com que os gestores possam mediar os poss\u00edveis conflitos existentes dentro de seus \u00f3rg\u00e3os ou departamentos, bem como facilitar o di\u00e1logo entre as pessoas. E estes temas s\u00e3o de extrema import\u00e2ncia para quem trabalha com o setor de ouvidoria, pois facilita o atendimento \u00e0s demandas. O curso foi ministrado pelas instrutoras M\u00f4nica Burg, que \u00e9 psic\u00f3loga, terapeuta familiar e mediadora, e Sueli Renberg, psic\u00f3loga com especializa\u00e7\u00e3o em Administra\u00e7\u00e3o de Recursos Humanos e MBA em Marketing.<\/span><\/p>\n

Durante os dois dias do evento foram abordados os seguintes temas: Criando contexto e ades\u00e3o; A media\u00e7\u00e3o dentro do contexto da p\u00f3s-modernidade; Conceitua\u00e7\u00e3o de conflito e uma abordagem para a transforma\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es na empresa; M\u00e9todos alternativos de resolu\u00e7\u00e3o de conflitos; Conceitua\u00e7\u00e3o na media\u00e7\u00e3o; Princ\u00edpios fundamentais da media\u00e7\u00e3o e Fun\u00e7\u00e3o do mediador como facilitador de di\u00e1logos; Construindo recursos para a fun\u00e7\u00e3o mediadora na Ouvidoria; Etapas da media\u00e7\u00e3o na constru\u00e7\u00e3o de uma conversa mediadora; Prepara\u00e7\u00e3o da simula\u00e7\u00e3o de uso dos recursos da media\u00e7\u00e3o, e Simula\u00e7\u00e3o de uso dos recursos de media\u00e7\u00e3o, num total de 14 horas\/aula. Para as servidoras da Ouvidoria, o curso tratou basicamente da media\u00e7\u00e3o de conflitos individuais, e foi bastante interessante. Dele participaram cerca de 30 pessoas oriundas de v\u00e1rios estados brasileiros, que n\u00e3o apenas escutaram as instrutoras, mas tamb\u00e9m debateram com elas os variados assuntos apresentados.<\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O objetivo principal \u00e9 fazer com que os gestores possam mediar os poss\u00edveis conflitos existentes dentro de seus \u00f3rg\u00e3os ou departamentos, bem como facilitar o di\u00e1logo entre as pessoas As servidoras Carmen Cinira Correia Pinto e Sandra Maria Gomes de Oliveira, que est\u00e3o lotadas na Coordenadoria de Ouvidoria (Couvi), da Controladoria e Ouvidoria Geral do […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[53],"tags":[],"class_list":["post-2481","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-lista-de-noticias"],"acf":[],"yoast_head":"\nServidoras da CGE participam de curso de media\u00e7\u00e3o em S\u00e3o Paulo - Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2009\/09\/08\/servidoras-da-cge-participam-de-curso-de-mediacao-em-sao-paulo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Servidoras da CGE participam de curso de media\u00e7\u00e3o em S\u00e3o Paulo - 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