{"id":2417,"date":"2010-09-27T03:00:00","date_gmt":"2010-09-27T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2010\/09\/27\/comite-da-qualidade-da-cge-participa-de-forum-de-gestao-por-processos\/"},"modified":"2010-09-27T03:00:00","modified_gmt":"2010-09-27T06:00:00","slug":"comite-da-qualidade-da-cge-participa-de-forum-de-gestao-por-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2010\/09\/27\/comite-da-qualidade-da-cge-participa-de-forum-de-gestao-por-processos\/","title":{"rendered":"Comit\u00ea da Qualidade da CGE participa de f\u00f3rum de Gest\u00e3o por Processos"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\" class=\"documentDescription\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;\"><strong>Foram realizados workshops, f\u00f3runs, palestras e pain\u00e9is que proporcionaram uma vis\u00e3o abrangente sobre o tema.<\/strong><\/span><\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\" class=\"newsImageContainer\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;\"><a href=\"noticias\/equipe-da-cge-participa-de-forum-de-gestao-por\/image\/image_view_fullscreen\" id=\"parent-fieldname-image\">  <\/a><\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;\">O Comit\u00ea da Qualidade da CGE,\u00a0participou do 2\u00ba F\u00f3rum Nacional Gest\u00e3o por Processos no Setor P\u00fablico, realizado nos dias 23 e 24 deste m\u00eas, no audit\u00f3rio do Parlamento Mundial da LBV, em Bras\u00edlia (DF). Na oportunidade foram realizados workshops, f\u00f3runs, palestras e pain\u00e9is que proporcionaram uma vis\u00e3o bastante abrangente sobre o tema, al\u00e9m de casos pr\u00e1ticos como: \u2018Evolu\u00e7\u00e3o, oportunidades e desafios: A implanta\u00e7\u00e3o da Gest\u00e3o por Processos na Petrobras\u2019, apresentados por Francisco Fernandes (Petrobras); \u2018Redesenho dos processos na constru\u00e7\u00e3o da governan\u00e7a para resultados\u2019, por M\u00e1rcia Blumm (Minist\u00e9rio da Sa\u00fade); \u2018Gest\u00e3o por processos: uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica na busca por resultados sustent\u00e1veis\u2019, por Alessandro Micelli (Rede Energia), e \u2018A pr\u00e1tica dos processos como rede de servi\u00e7os\u2019, por Bruno Palvarini (Secretaria de Gest\u00e3o do Minist\u00e9rio do Planejamento), respectivamente.<\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;\">O evento contou com a participa\u00e7\u00e3o de aproximadamente 150 servidores p\u00fablicos de v\u00e1rios estados brasileiros e\u00a0foi aberto com o workshop \u2018Constru\u00e7\u00e3o das bases para as estrat\u00e9gias e os processos \u2013 como ativar, comprometer, melhorar e sustentar um ambiente de melhoria de processos\u2019, apresentado pela professora\/doutora Carmen Migueles. Ela afirmou que para implantar a gest\u00e3o estrat\u00e9gica na \u00e1rea p\u00fablica \u00e9 preciso ter a capacidade de traduzir complexidade e especializa\u00e7\u00e3o em desempenho, bem como garantir o melhor uso dos recursos humanos para o atendimento de necessidades e demandas coletivas. \u201c\u00c9 preciso liberdade para desbloquear a intelig\u00eancia e a compet\u00eancia m\u00e1xima dos indiv\u00edduos; apostar na intelig\u00eancia, valorizar o trabalho e procurar competir sempre em n\u00edveis elevados de qualidade, e investir no conhecimento, atrav\u00e9s do aprimoramento cont\u00ednuo de seus recursos humanos\u201d, asseverou.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;\">J\u00e1 o professor e consultor Pedro Mandelli, eleito duas vezes um dos dez melhores palestrantes do Brasil, proferiu a palestra \u2018Gerenciando a transi\u00e7\u00e3o de organiza\u00e7\u00e3o para alta performance: concebendo e implementando mudan\u00e7as\u2019. Ele disse que, a princ\u00edpio, \u00e9 preciso definir qual o prop\u00f3sito da empresa ou \u00f3rg\u00e3o, para poder definir que a\u00e7\u00f5es t\u00eam de ser implementadas. \u201cAp\u00f3s definirmos a meta principal, precisamos combater os problemas como conformismo, falta de coragem, apar\u00eancia de comprometimento, avers\u00e3o a conflitos, e pessoas que estejam uniformizadas, mas fora do jogo\u201d, destacou. Ap\u00f3s os pain\u00e9is \u2018Governan\u00e7a de processos aplicada \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de resultados no setor p\u00fablico\u2019 e \u2018Ajustando estrat\u00e9gia, processos e desenho organizacional\u2019, apresentados pelos consultores Rafael Paim e Rodolfo Cardoso, respectivamente, o dia foi encerrado com os dois casos pr\u00e1ticos da Petrobras e do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;\">O segundo dia do F\u00f3rum foi aberto pelo consultor e professor\u00a0Paulo Rocha, que apresentou o workshop \u2018Gest\u00e3o por processos \u2013 ferramentas para o sincronismo organizacional\u2019. Ele falou que \u00e9 preciso garantir o alinhamento entre Estrat\u00e9gia\u00a0\u2013 Processos \u2013 Pessoas, e que o processo \u00e9 o elo entre as outras duas partes. Lembrou que h\u00e1 preocupa\u00e7\u00f5es comuns, independentemente de empresa\/\u00f3rg\u00e3o, estado, regi\u00e3o ou pa\u00eds; umas antigas e outras mais recentes, que devem ser equilibradas de maneira igualit\u00e1ria. \u201cE \u00e9 necess\u00e1rio desprender esfor\u00e7os no sentido de voltar o \u00f3rg\u00e3o para o cliente, garantir a qualidade do processo e a agilidade no atendimento\u201d, frisou. Ap\u00f3s o f\u00f3rum com casos pr\u00e1ticos da Rede Energia e do Minist\u00e9rio do Planejamento, foi realizada a palestra \u2018Como fazer a integra\u00e7\u00e3o entre as ferramentas de tecnologia e os processos\u2019, apresentada pelo consultor Rildo Santos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;\">J\u00e1 o painel de encerramento foi realizado pelos consultores internacionais Jos\u00e9 Augusto Abreu \u2013 \u2018Como a gest\u00e3o de riscos pode apoiar a gest\u00e3o por processos?\u2019, e o americano Paul Dinsmore \u2013 \u2018O papel do gerenciamento de projeto na gest\u00e3o por processos\u2019. Ambos destacaram a import\u00e2ncia da melhoria e do controle dos processos. Ao final,\u00a0os integrantes do Comit\u00ea da Qualidade\u00a0da CGE acharam o 2\u00ba F\u00f3rum Nacional bastante produtivo, destacaram o elevado n\u00edvel dos palestrantes e se disseram muito satisfeitos com o aprendizado, que proporcionou uma eleva\u00e7\u00e3o do capital intelectual de cada um. Para o controlador e ouvidor Geral da CGE, Alo\u00edsio carvalho, eventos desse tipo s\u00e3o de suma import\u00e2ncia para o desenvolvimento constante dos recursos humanos do \u00f3rg\u00e3o. \u201cO conhecimento \u00e9 algo que est\u00e1 em evolu\u00e7\u00e3o a cada dia. Portanto, a participa\u00e7\u00e3o de nossos colaboradores em f\u00f3runs e semin\u00e1rios representa um engrandecimento intelectual de nossa equipe de trabalho\u201d, finalizou o titular da CGE.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Foram realizados workshops, f\u00f3runs, palestras e pain\u00e9is que proporcionaram uma vis\u00e3o abrangente sobre o tema. 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