{"id":2394,"date":"2009-05-18T03:00:00","date_gmt":"2009-05-18T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2009\/05\/18\/prestacao-de-servicos-mais-eficaz\/"},"modified":"2009-05-18T03:00:00","modified_gmt":"2009-05-18T06:00:00","slug":"prestacao-de-servicos-mais-eficaz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2009\/05\/18\/prestacao-de-servicos-mais-eficaz\/","title":{"rendered":"Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os mais eficaz"},"content":{"rendered":"

C\u00e9lula de Gest\u00e3o articula a rede de ouvidores<\/strong><\/span><\/p>\n

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A nova C\u00e9lula de Gest\u00e3o da Rede de Ouvidorias foi criada com a publica\u00e7\u00e3o do Decreto N\u00ba 29.730, de 07 de maio de 2009, que alterou a estrutura organizacional da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE). Ela comp\u00f5e a Coordenadoria de Gest\u00e3o de Ouvidoria e sua atividade principal \u00e9 articular toda a estrutura\u00e7\u00e3o interna da Rede de Ouvidores. A equipe desta nova c\u00e9lula far\u00e1 os levantamentos necess\u00e1rios para o funcionamento, com excel\u00eancia, do trabalho desenvolvido pelos ouvidores, atrav\u00e9s de um amplo acompanhamento, monitoramento e avalia\u00e7\u00e3o das atividades desenvolvidas pelas Ouvidorias Setoriais. A realiza\u00e7\u00e3o de encontros, semin\u00e1rios, reuni\u00f5es e cursos de capacita\u00e7\u00e3o, \u00e9 outra de suas principais miss\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Os ‘clientes’ principais da C\u00e9lula de Gest\u00e3o de Rede de Ouvidorias s\u00e3o os mais variados \u00f3rg\u00e3os da estrutura governamental do Estado do Cear\u00e1.<\/span><\/p>\n

Mas atrav\u00e9s de seu amplo trabalho, os resultados poder\u00e3o atingir tamb\u00e9m \u00e0 comunidade cearense como um todo. S\u00f3 para citar um exemplo, foi principalmente atrav\u00e9s das demandas recebidas pela Ouvidoria da Secretaria da Sa\u00fade, segundo a ouvidora Ana Paula, que o Governo do Estado decidiu realizar o projeto das Policl\u00ednicas, visando desafogar o atendimento em hospitais de grande porte, como o Instituto Jos\u00e9 Frota, em Fortaleza. Com a cria\u00e7\u00e3o dessas unidades de sa\u00fade, os atendimentos considerados simples, e at\u00e9 outros mais complexos, al\u00e9m de determinados tipos de exames, s\u00e3o realizados dentro do pr\u00f3prio munic\u00edpio, evitando o deslocamento de pacientes para a Capital ou outras cidades maiores da regi\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Cabe aos integrantes desta nova c\u00e9lula, ainda, fazer um levantamento completo e um acompanhamento peri\u00f3dico, fornecendo dados estat\u00edsticos para a elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios gerenciais dos atendimentos realizados pelas Ouvidorias Setoriais. Com isso o trabalho da CGE ser\u00e1 facilitado e o desempenho de seus integrantes ter\u00e1 uma melhoria significativa, garantindo assim uma presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os cada vez mais eficaz aos demais \u00f3rg\u00e3os de Governo do Estado, bem como \u00e0 popula\u00e7\u00e3o cearense.<\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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