{"id":2370,"date":"2008-01-28T03:00:00","date_gmt":"2008-01-28T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2008\/01\/28\/governo-inaugura-central-de-atendimento-telefonico-da-ouvidoria-geral\/"},"modified":"2008-01-28T03:00:00","modified_gmt":"2008-01-28T06:00:00","slug":"governo-inaugura-central-de-atendimento-telefonico-da-ouvidoria-geral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2008\/01\/28\/governo-inaugura-central-de-atendimento-telefonico-da-ouvidoria-geral\/","title":{"rendered":"Governo inaugura central de atendimento telef\u00f4nico da Ouvidoria Geral."},"content":{"rendered":"

O Governador Cid Gomes e o Secret\u00e1rio da Controladoria e Ouvidoria Geral, Alo\u00edsio Carvalho, estiveram em Canind\u00e9, dia 26 de janeiro de 2008, para inaugurar a sede da Central de Atendimento Telef\u00f4nico da Ouvidoria Geral do Estado.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Governador Cid Gomes e o Secret\u00e1rio da Controladoria e Ouvidoria Geral, Alo\u00edsio Carvalho, estiveram em Canind\u00e9, dia 26 de janeiro de 2008, para inaugurar a sede da Central de Atendimento Telef\u00f4nico da Ouvidoria Geral do Estado. A Central possibilitar\u00e1 o acesso f\u00e1cil e r\u00e1pido ao instituto da Ouvidoria, funcionando como um canal para o cidad\u00e3o apresentar sugest\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es, cr\u00edticas e den\u00fancias sobre o servi\u00e7o p\u00fablico estadual, bem como apontar solu\u00e7\u00f5es para melhorar estes servi\u00e7os, com a certeza de ser ouvido e a garantia de que seu nome ser\u00e1 mantido em sigilo.<\/span> <\/p>\n

O governador Cid Gomes destacou que a localiza\u00e7\u00e3o da Central de Atendimento no munic\u00edpio de Canind\u00e9 deve ser vista como uma a\u00e7\u00e3o de governo no sentido de promover a desconcentra\u00e7\u00e3o da Regi\u00e3o Metropolitana de Fortaleza e a gera\u00e7\u00e3o de ocupa\u00e7\u00e3o e renda nas cidades mais pobres. \u201cQue diferen\u00e7a faz para o cidad\u00e3o a cidade em que est\u00e1 sendo atendida a sua liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica para a Ouvidoria ?\u201d, frisou o Governador. \u00a0<\/span><\/p>\n

Para o secret\u00e1rio Alo\u00edsio Carvalho a implanta\u00e7\u00e3o dessa Central \u00e9 um espa\u00e7o franco e aberto para o exerc\u00edcio da democracia. Alo\u00edsio afirmou que o Cear\u00e1 a partir de agora, \u201ctorna-se refer\u00eancia em todo Brasil em transpar\u00eancia e modelo de gest\u00e3o\u201d. O Secret\u00e1rio frisou que ao ligar para o servi\u00e7o, o cidad\u00e3o estar\u00e1 exercendo sua cidadania e contribuindo para e melhoria da qualidade de vida de todos os cearenses.<\/span><\/p>\n

Como funciona<\/strong><\/span><\/p>\n

O acesso do cidad\u00e3o \u00e0 Central de Atendimento Telef\u00f4nico ser\u00e1 feito pelo n\u00famero 155, com liga\u00e7\u00e3o gratuita de qualquer ponto do territ\u00f3rio cearense, por telefone fixo ou celular.<\/span><\/p>\n

Todas as liga\u00e7\u00f5es realizadas ser\u00e3o recebidas pela Central de Atendimento Telef\u00f4nico em Canind\u00e9, que conta com 20 pontos de atendimento e 40 tele-operadores, funcionando em dois turnos, das 8:00 \u00e0s 20:00 horas, de 2\u00aa a 6\u00aa feira. Segundo o Governador Cid Gomes, \u201cna medida em que houver uma amplia\u00e7\u00e3o na demanda, haver\u00e1 tamb\u00e9m uma amplia\u00e7\u00e3o no servi\u00e7o\u201d, explicou.<\/span><\/p>\n

Ao receber a demanda o tele-operador informar\u00e1 ao cidad\u00e3o o n\u00famero de seu processo, bem como uma senha para que ele possa acompanhar o andamento da sua manifesta\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de novo contato com a Central de Atendimento Telef\u00f4nico ou pela internet.<\/span><\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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