![\"\"](\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cee\/wp-content\/uploads\/sites\/85\/2021\/01\/atende.jpg\")
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Durante o at\u00edpico ano de 2020, marcado pela pandemia do coronav\u00edrus e pela necessidade de trabalho em home office pelo per\u00edodo de 06 (seis) meses, o N\u00facleo de Atendimento ao Usu\u00e1rio (NAU) do Conselho Estadual de Educa\u00e7\u00e3o (CCE) realizou um total de 784 atendimentos por e-mail, contato telef\u00f4nico e presenciais entre janeiro e dezembro. Os usu\u00e1rios buscaram orienta\u00e7\u00f5es sobre temas diversos relacionados ao Sistema Estadual de Educa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Os principais questionamentos demandados ao Nau foram sobre equival\u00eancia de estudos, avan\u00e7o progressivo, inadimpl\u00eancia, regulariza\u00e7\u00e3o de vida escolar, credenciamento e recredenciamento de escolas, autoriza\u00e7\u00e3o, reconhecimento e aprova\u00e7\u00e3o de cursos da educa\u00e7\u00e3o infantil ao ensino superior, recupera\u00e7\u00e3o, reprova\u00e7\u00e3o, escolas extintas, escolas irregulares, expedi\u00e7\u00e3o de certificados e diplomas, preenchimento de hist\u00f3ricos escolares, aproveitamento de estudos e progress\u00e3o parcial.<\/p>\n
Outros temas mencionados pelos usu\u00e1rios: cobran\u00e7a indevida de material escolar e de 1\u00aa via de documentos, inclus\u00e3o (alunos com defici\u00eancia, em classes comuns do ensino regular), como proceder com alunos que, durante a pandemia, n\u00e3o tiveram condi\u00e7\u00f5es de estudar online; o encerramento do ano letivo de 2020 e como proceder em rela\u00e7\u00e3o aos registros de escritura\u00e7\u00e3o escolar, a organiza\u00e7\u00e3o escolar, principalmente a desobriga\u00e7\u00e3o do cumprimento dos 200 dias letivos anuais, mas o cumprimento das 800 horas letivas no ensino fundamental e no ensino m\u00e9dio; Parecer CEE N\u00ba 299\/2020.<\/p>\n
O NAU funciona na sede do CEE. Por conta da pandemia do coronav\u00edrus, o atendimento est\u00e1 sendo realizado de forma presencial mediante agendamento pr\u00e9vio ou pelos telefones (85) 3472.1209 \/ 3101.2035, no hor\u00e1rio de 8 \u00e0s 12 horas e das 13 \u00e0s 17 horas, de segunda a sexta-feira; e, ainda, atrav\u00e9s do e-mail: nau@cee.ce.gov.br. Todos os questionamentos s\u00e3o respondidos pelos servidores da unidade com base em resolu\u00e7\u00f5es, leis, decretos e\/ou pareceres que norteiam o Sistema Estadual de Educa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A presidente do CEE, professora Ada Pimentel, enfatiza o papel do N\u00facleo de Atendimento ao Usu\u00e1rio em prol da sociedade cearense. O objetivo da unidade \u00e9 atender, orientar, indicar, apontar e resolver problemas diversos trazidos por professores, diretores, pais, alunos e a comunidade em geral relacionadas ao Sistema Estadual de Ensino e sua operacionaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
* N\u00facleo de Atendimento ao Usu\u00e1rio (NAU) do CEE \u2013 Rua Napole\u00e3o Laureano, 500, Bairro de F\u00e1tima, Fortaleza-CE
\n* Atendimento presencial mediante agendamento, pelos telefones (85) 3472.1209 \/ 3101.2035 e\/ou pelo e-mail: nau@cee.ce.gov.br
\n* Hor\u00e1rio: segunda a sexta, das 8 \u00e0s 12 e das 13 \u00e0s 17 horas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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